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Após a solicitação de cancelamento e a validação das condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra, desde que a licença não tenha sido ativada ou o serviço não tenha sido iniciado.
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme política da administradora do cartão.
PIX ou Boleto Bancario: o reembolso será efetuado em até 07 (sete) dias após a aprovação da solicitação.
O valor reembolsado corresponde ao valor pago pelo produto ou serviço, não havendo cobrança de frete por se tratar de produtos digitais.
Licenças de software ativadas, utilizadas ou entregues com chave visível não são elegíveis para reembolso, salvo em casos de erro comprovado por parte da Imports Softwares.
Solicitações realizadas fora do prazo legal ou sem comunicação prévia poderão ser recusadas.
